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你若是逃单者,会返回补帐吗?

坤哥007 张坤 2017-08-13 19:49 来源:中青在线

 ---第 258期---

  2017/08/13

  Topic:国民素质一念牵

  文 / 张坤

  (“坤哥007”已开通留言功能,欢迎大家在文末留言互动)

   今 日 之 声

  张坤:

  遇险逃跑是本能,回来买单是诚信——如果你正在餐馆吃饭,突遇地震,你和大家没来得及付款,都跑出去了,事后还会返回补帐吗?

  这个题目真实地在九寨沟地震时“上演”了,真实地检验了一回世道人心,也真实地引发对“国民素质一念牵”的深层思考。

  这是一则看似不起眼的新闻:九寨沟地震时,西安小寨赛格商城有震感,大多数餐馆就餐人员为了生命安全夺路而逃、一哄而散,餐馆工作人员当时并没有阻拦,而是引导人员疏散,结果餐馆因客人没有买单损失约6万多元,事后餐馆也表示理解,毕竟生命安全是第一位的。

  不少人看到消息,都觉得这些餐馆算摊上倒霉事了。人跑都跑了,而且是以不可抗拒的理由跑的,谁还会回去结账去呢?也可能有个别人会,但不少人认为中国人的素质修养似乎还没有达到这么高的境界。

  可万万没有想到的是,随后陆续有顾客主动回到餐馆结账,其中一家餐馆结账人数达到80% ,甚至还要排队补账,告诉餐馆人员当时在哪个桌子坐,吃的什么,帮着餐馆找出菜单,认账买单!还有人打电话表示会在方便的时候来补账。

  这实在是一件令人欣喜的事——反而一些如“次生灾害”般的“次生信息”,值得警惕和思考。

  比如事情刚发生不久,就有“媒体”和“人士”开始借题发挥、道德指责。即便结局大逆转,一些网站还是把“兴趣点”锁在那可以热议的“丑陋的中国人”身上。为什么?以“丑”为美,吸引眼球,大家起哄啊! 至于那些真实的人性美好,往往掩盖在一片喧哗浮躁、含糊不清的信息当中。

  比如,本来一个平平常常的本能离开、诚信归来,不从“日用而不觉”的普通人“念头”出发,而是一开始就高举中西比较大旗,极尽道德绑架。有的甚至还发展到“人肉”搜索追剿,这次地震中不是就发生了以道德名义“骗捐”、“诈捐”等不和谐的事件吗?

  其实退一步讲,即使返回补帐的比例不高,我们也要为哪怕一名返回补帐者点赞!对于涉及此事的每一个人,这件事情如何处理,其实真正 关乎的是自己的良知、关乎“己所不欲,勿施于人”的同理心、关乎自己的一点善意对身边的影响——并不过多与外界有关。

  而旁观者在愤怒、揶揄、称赞或冷嘲热讽之余,其实更需要反躬自问:如果是我,我会返回补帐吗?如果遇到类似的事情,我会怎么办?

  相信人心向善、人性向美,“天地之大德曰生”,我们不妨更多以美好、包容的目光善待“天地人”的一切,包括善待自己,自然而然更深地体会庄子的感慨: “天地有大美而不言,四时有明法而不议,万物有成理而不说。”

  这个令人欣喜的新闻,可能不代表普遍性——但至少让我们对国民文明素质的提升,有了更多自信;至少让我们对向上向善的人性美好,有了更多向往;至少让我们从反躬自问到反躬自省: 我们每一个人,应当真正从我出发、从当下做起、从小事着眼,为社会贡献出一份值得尊敬的诚信和友善!

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  地震时忙着逃生未付餐费

  震后不少顾客返回结账

  来源:华商报 A03版

  华商报记者 付启梦 实习生 杨苑

  时间:2017年08月10日

  在餐厅就餐,突遇地震,先买单还是先逃命?当然是逃命。可命保住后,你会返回餐厅买单吗?

  当晚未付款达6万多

  商场说不怪顾客

  8月8日晚九寨沟地震,西安震感强烈。西安小寨赛格国际购物中心餐饮区许多人赶紧逃离,未顾上付就餐费,高达6万余元。

  “尽管当时情况紧急,但还是有返回来付款的顾客,他们或在地震结束后立刻返回餐厅结账,或在第二日(9日)来结账,或给商家来电称有时间一定来结账。”商场工作人员杜女士说,“在对商场所有员工的入职消防培训中,我们反复强调,遇到地震等不可抗因素,要先引导顾客疏散。所以,当晚地震发生时,没有出现强迫顾客买单的情况,也从未怪罪过因地震而未结账就离开的顾客。当然,我们还是希望在危险结束后,他们能在方便的时候回来结账。”

  “没想到他们回来结账,真心点赞”

  据了解,商场餐饮区约80家餐馆,其中40家出现顾客因地震没结清餐费的行为。

  在因地震没来得及付款而损失6000余元的黄记煌三汁焖锅店收银员田女士说:“今天(9日)上午11时许,一身着蓝色短袖,约30来岁、长相帅气的平头男子走到收银台前说,‘抱歉,我来结地震那晚用餐的账。我因地震没来得及结账就离开,实在抱歉’。他用手指了指他用餐的餐桌,核对菜单后,付清了190元的餐费。我按经理的吩咐不断地说着谢谢。他回复‘应该、应该’。”点菜单记录显示,8日晚8时30分许,该男子到店点菜,店员推测他在地震发生时,用餐已快结束。

  该餐饮店的经理袁先生说:“8日晚,店内34桌全坐满,每桌平均消费约为200元。生死关头没来得及结账我们能理解,对4桌来结清餐费的顾客表示感谢。”

  6楼一火锅店的服务员小何说:“地震发生时,看到店里的吊灯来回摆动,但幅度不大。很多顾客夺门而逃,我们当然不能拦了,而是站在各个门口协助疏散。当时餐厅大约有13桌用餐,目前有6桌顾客返回结账,损失1000余元。”据小何介绍,所有返回的顾客,都很有礼貌,不断说是地震才没来得及结账。“说实话,没想到他们会回来结账,真心点赞。”小何说。

  如果换成你,你会返回结账吗?

  昨日,华商报记者沿街采访了多名市民,大部分市民都对能返回结账的市民称赞有加。至于遇到这种情况,自己会怎么做时,市民给出了各种答案。

  贾女士说:“得分情况吧,如果我是刚点了餐还没开动,那我肯定不回去结账;如果我快用餐结束,那我可能会回去。”

  孙先生说:“遇上地震大家从餐厅不结账冲出来情有可原。等到第二天,工作那么忙,要返回结账估计也得等到晚上下班或休息日吧。或许再多等些日子,会有更多人抽空来结账呢。”

  刘女士说:“能返回结清餐费的市民值得点赞。虽然我们有各种理由不返回结账,但我们也有各种理由应该返回结账。”

  跟踪报道

  八成顾客已返回结账

  店家:餐费双倍捐给九寨沟灾区

  来源:华商报 A03版

  华商报记者 付启梦 实习生 刘芳

  时间:2017年08月11日

  昨日(8月10日),华商报A03版刊发《地震时忙着逃生未付餐费,震后不少顾客返回结账》一文。昨日,华商报记者从事发的赛格国际购物中心了解到,已有更多当日用餐没来得及付款的顾客返回结账。商场工作人员杜女士直言:“我们真的很感动。”

  杜女士称,10日有更多的顾客给地震发生时所就餐的餐厅打来电话,大部分人很有礼貌,来电内容也大致一样。“主要解释目前仍在工作日,比较忙,等休息日或下次来就餐时一定还上。多名顾客在来电中不断抱歉,把我们服务员搞得都不好意思了,只能不断回复谢谢。”杜女士说,“我们还未统计返回结账的顾客人数,但各商家都说挺多的。”

  昨日,华商报记者从当日损失6000余元的黄记煌三汁焖锅店了解到,“80%的顾客已来结清8日晚的餐费。我们公司已决定,将顾客结清的餐费双倍捐给九寨沟灾区。我们感谢诚实的市民,他们会让西安更好。”该店李经理说。

【责任编辑:赵建琳】

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【作者简介】

赵雁

军旅作家。中国作家协会会员,中国散文学会会员,中国报告文学学会会员。